Dear Mitra,
Kami infokan Perubahan ketentuan efektif 1 SEPTEMBER 2015 untuk JT, IW dan ID (Lion Group), yaitu :
1. Bagasi cuma-cuma Batik Air untuk rute International / Domestik diberikan sbb :
a.Kelas Ekonomi : 20 Kg
b.Kelas Bisnis : 30 Kg
2. Reservasi untuk rute connecting di Jakarta dengan airport keberangkatan yang berbeda (tiba di CGK dan melanjutkan dari HLP atau sebaliknya) tidak boleh dibuat dalam 1 PNR
Contoh rute BTH-CGK & HLP-MLG harus dibuatkan 2 PNR dengan pemisahan sbb :
- PNR ke 1 dibuat dengan rute BTH-CGK
- PNR ke 2 dibuat dengan rute HLP-MLG
3. Biaya administrasi : IDR 100.000 / SGD 30 / MYR 25
4. Kelas X, V dan T adalah kelas promo - Non Refundable ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )
5. Pembatalan dibawah 4 jam berarti Noshow
6. Ketentuan Noshow :
a. Promo class: Hangus
b. Non Promoclass: CF 90%, Airport tax dan IWJR hangus
7. Proses exchange dengan pembatalan diatas 24 jam :
a. Ticket Promo : Sesuai ketentuan
b. Ticket Non Promo : Free CF untuk pertama kali reissued ticket
c. Ticket Bisnis: Free CF setiap kali exchange
8. Ketentuan Exchange untuk all Ekonomi Class :
a. Perubahan diatas 72 jam hanya dikenakan biaya administrasi dan selisih harga jika ada
b. Perubahan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP - dikenakan biaya CF sebesar 50% dari BF dan selisih harga jika ada
9. Ketentuan refund untuk Non promo Ekonomi Class dan Bisnis Class :
a. Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare
b. Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP - dikenakan biaya CF sebesar 90% dari Base Fare
10.Exchange dan refund di SIN, mengikuti ketentuan di distrik Singapore
Demikian info yang dapat kami sampaikan, selamat menjual.
Terima kasih
Regards,
Admin PPOBNusantara